Cosa accomuna i migliori venditori? Qual è il segreto del loro successo?
In realtà molte sono le tecniche di vendita sviluppate nel corso dei decenni, molti sono i libri scritti sull’argomento e tanti gli “esperti” nel settore. Sicuramente l’esperienza fa la differenza, ma soprattutto è l’atteggiamento che determina il successo.
Quali sono le regole seguite dai migliori venditori? Ecco alcuni suggerimenti che sicuramente aiutano a mantenersi focalizzati:
- Identificare il proprio acquirente ideale e concentrarsi su quello
L’identificazione del cliente target è fondamentale per un efficace processo di vendita. Questo per evitare di disperdere energie verso la ricerca di clienti senza potenziale. I migliori venditori hanno definito il cliente target e sanno esattamente cosa proporgli perchè su di loro hanno costruito la propria strategia di vendita.
- Il processo di vendita deve essere misurabile e ripetibile
I migliori venditori non lasciano che l’intuizione prenda il sopravvento, nulla è lasciato al caso. Utilizzano un metodo, conoscono perfettamente lo stato di ciascuna trattativa in corso. Crea una pipeline e aggiornala costantemente, analizza i risultati e aggiusta i processi.
- Conoscere il prodotto e credere fermamente che sia il migliore sul mercato
Se non sai cosa stai vendendo non lo venderai al massimo delle potenzialità. I clienti di oggi si informano, hanno gli strumenti per poter fare da sé delle analisi, sono preparati e molto attenti. Per vendere un prodotto lo devi conoscere perfettamente, devi averlo messo a confronto con altri prodotti, devi averlo analizzato a fondo. Non devi farti trovare impreparato.
- Sviluppare una tecnica e farla propria
I migliori venditori identificano una sola strategia di vendita, la adottano e la migliorano di volta in volta senza mai abbandonarla finchè funziona. Non perdere tempo a cambiare metodo e strategia, scegli l’approccio che funziona per te, applicalo e miglioralo, cambialo solo quando smette di funzionare.
- Ascoltare attivamente il cliente
I migliori venditori sono attenti e in ascolto quando parlano con i loro prospect. Parlano il necessario e ascoltano molto. Devi essere focalizzato sulla trattativa in corso, non pensare ad altre trattative, rimani concentrato sul cliente di fronte a te. Se sei in ascolto la conversazione viene approfondita e acquista di significato, il contenuto ti aiuterà a chiudere prima. E’ fondamentale per un buon venditore perché ti dà la possibilità di sbloccare molte situazioni, ti dà accesso a preziose informazioni e ti aiuterà a costruire relazioni di fiducia.
- Fare follow up
Verifica che i tuoi prospect abbiano letto la tua Email, aggiornali sullo stato dell’immobile, aggiornali sulle attività che stai portando avanti. Invia dei report. Questo ti aiuterà a monitorare la trattativa e accrescerà la tua professionalità agli occhi del cliente.
- Bisogna essere focalizzati
Impara ad essere equilibrato. Non lasciare che lo stato d’animo del momento influenzi il tuo lavoro soprattutto perché hai a che fare con altre persone che percepiranno il tuo malessere, ne verranno influenzate e la trattativa difficilmente andrà a buon fine. Libera la mente, fai una passeggiata rigenerante ritrova la concentrazione e la calma. Focalizzati sull’obiettivo. Devi trasmettere sicurezza, professionalità e positività.
- La motivazione è la chiave per avere successo
I migliori Venditori sono spinti da una forte motivazione. Ognuno ha un bruciante desiderio che li spinge a lavorare duramente tutti i giorni per raggiungere l’obiettivo. Può essere un bisogno materiale (acquisto di una casa, di una macchina, la famiglia..) oppure psicologico (orgoglio, competitività, riscatto…) ma la motivazione è la spinta per raggiungere l’obiettivo.
- Costruire e mantenere il rapporto con il cliente
La vendita non si ferma alla conclusione della trattativa, ma va avanti anche dopo. La soddisfazione del Cliente è anche la propria, si crea un legame detto “fidelizzazione” che genererà altre opportunità se ben coltivato.
- Costruire e mantenere la propria rete di contatti
Costruire relazioni è la chiave di svolta di ogni venditore. Non relazioni fredde da “Social”, ma relazioni “vere”, umane. Bisogna costruire una reale rete di conoscenze genuina e attiva. Bisogna conoscere le persone, parlare e interagire. Le personalità del venditore è magnetica, travolgente, socievole ma non invasiva. La ricchezza di ogni venditore: la propria rete di conoscenze.
- Essere preparati e informati
Bisogna preparare ogni incontro, ogni telefonata. Non si può improvvisare. Prima si raccolgono le informazioni necessarie e poi si approccia il cliente. In questo modo si pilota la conversazione e si gestiscono le obiezioni.
Di seguito alcune caratteristiche tipiche di ogni Super Venditore, ti ci ritrovi?
- Pensano fuori dagli schemi
- Disciplinati
- Carismatici
- Focalizzati
- Competitivi
- Appassionati
- Curiosi
- Sicuri di sé
- Perseveranti
- Ottimisti
- Onesti ed etici
- Empatici
- Sempre informati
I migliori venditori cercano sempre di migliorarsi per incrementare le performances; sono molto critici, esigenti e mai pienamente soddisfatti. Inoltre, ogni occasione per loro è opportunità di business e non si lasciano certo scappare un’opportunità di vendita!
Se vuoi essere tra i migliori Agenti Immobiliari esci dalla tua zona di comfort e focalizzati sul tuo obiettivo, vedrai i risultati arrivare rapidamente.