Privacy Policy

Informativa Privacy sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito internet www.remax.it (il “Sito”), del blog di Proximm S.p.A. (https://blog.remax.it/: il "Blog") e della App (https://www.remax.it/pagine/app-re-max-max-connect, la “App”).

La presente informativa (l’Informativa) descrive le caratteristiche del trattamento dei dati personali da parte di Proximm S.p.A., con sede legale in Via Locchi 3, 20156, Milano (Proximm). 

Questa informativa non si applica a siti, applicazioni e contenuti di terzi in genere, neppure se accessibili dal sito www.remax.it. In questi casi potranno essere applicabili le disposizioni sulla protezione dei dati di tali terzi, che possono essere diverse dalle presenti e che Le consigliamo di consultare prima della comunicazione di qualsiasi dato.

Questa informativa non si applica ai candidati all’instaurazione di un rapporto di lavoro o di collaborazione: i dati dei candidati saranno trattati secondo quanto descritto nell’informativa consultabile accedendo alla sezione “Entra in RE/MAX”.

1. Titolare del trattamento e Responsabile del trattamento.

1.1 Dati raccolti tramite la sezione “Offri” e “Contatta”

Ai fini di cui all’Informativa, titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la sezione del Sito “Contatta” (la singola Agenzia Affiliata; come definita nel prosieguo) e “Offri” è la singola persona giuridica affiliata alla rete di affiliazione commerciale di Proximm S.p.A., con sede legale in Via Locchi 3, 20156, Milano, iscritta al Registro delle Imprese di Milano al numero 2127396, C.F. 11596520152 (ciascuna definita anche come il Titolare o l’Agenzia Affiliata).

Proximm è una società che gestisce l’attività di franchising nel campo della intermediazione immobiliare, presente su tutto il territorio italiano attraverso una rete di affiliazione commerciale composta da persone giuridiche affiliate che operano come agenzie affiliate con il marchio “RE/MAX”.

Le Agenzie Affiliate alla rete di affiliazione commerciale “RE/MAX”, sono soggetti giuridicamente indipendenti e distinti da Proximm e ciascuno di essi tratta i dati dei rispettivi clienti in qualità di autonomo titolare del trattamento, secondo quanto descritto nell’informativa sul trattamento dei dati personali adottata da ciascuno.

Il titolare del trattamento dei Suoi dati è, quindi, l’Agenzia Affiliata.

Per informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali da parte delle Agenzie Affiliate può contattare direttamente l’Agenzia Affiliata di Suo interesse (i dati di contatto sono disponibili qui: https://www.remax.it/perche-noi/agenti-agenzie/cerca?kind=agencies).

Le consigliamo di richiedere e consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali delle Agenzie Affiliate prima di comunicare i Suoi dati personali.

Proximm è stata nominata, da ciascuna Agenzia Affiliata, quale responsabile del trattamento sulla base e conformemente allo specifico incarico ricevuto: questo significa che Proximm raccoglie e gestisce i dati solo su istruzioni delle Agenzie Affiliate e nei limiti delle istruzioni ricevute.

Ciascuna Agenzia Affiliata può decidere di nominare altri responsabili del trattamento: per informazioni su tutti i responsabili del trattamento, può contattare direttamente l’Agenzia Affiliata di Suo interesse (i dati di contatto sono disponibili qui: https://www.remax.it/perche-noi/agenti-agenzie/cerca?kind=agencies).

1.2 Dati raccolti tramite le sezioni "Chiedi informazioni", “Contatti”, “Blog” e “Registrati a My RE/MAX”

Ai fini di cui all’Informativa, titolare del trattamento dei dati personali acquisiti attraverso la sezione del Sito e della App "Chiedi Informazioni" (https://www.remax.it/perche-noi/agenti-agenzie/agenzia/italia), “Contatti” (https://www.remax.it/contattaci), della sezione del Sito “Registrati a My RE/MAX” (https://www.remax.it/my-remax/registrati) o del Blog (https://www.remax.it/blog) è Proximm S.p.A., con sede legale in Via Locchi 3, 20156, Milano.

2. Dati raccolti.

Proximm raccoglie dati personali attraverso il Sito o la App, quando gli utenti si iscrivono all’area riservata “My RE/MAX”, inviano delle richieste attraverso i form presenti sul Sito (v. nella pagina "Chiedi Informazioni" o “Contatti” o “Blog”), o inviano delle comunicazioni a mezzo e-mail. Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un interessato. 

Potremmo raccogliere automaticamente taluni dati personali anche nel momento in cui Lei accede, utilizza o interagisce con noi attraverso il Sito o la App. 

Dati che Lei fornisce attraverso il Sito e la App

Raccogliamo i dati che Lei fornisce volontariamente, per esempio comunicando con noi o registrandosi nell’area riservata “My RE/MAX” sul Sito o la App, o inviando delle richieste o delle comunicazioni a mezzo e-mail o attraverso la compilazione dei form online presenti sul Sito e la App per la richiesta di informazioni attraverso la pagina "Chiedi Informazioni", “Contatti” o “Blog”. 

I dati personali che Lei potrebbe comunicare con queste modalità includono il Suo nome e cognome, indirizzo e-mail, città (di residenza/domicilio), numero di telefono, nonché tutti gli ulteriori dati personali che Lei intende comunicare.

Dati che potremmo raccogliere automaticamente

Utilizziamo sul Sito cookies e strumenti tecnologici assimilabili (congiuntamente Cookies) per raccogliere e conservare dati relativi all’utilizzo, all’accesso o all’interazione attraverso il Sito. Potremmo, per esempio, raccogliere dati riguardanti la tipologia di strumento utilizzato per accedere al Sito, il sistema operativo, il Suo indirizzo IP, la sua posizione geografica generica indicata dal Suo indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, i contenuti che Lei visualizza e a cui accede attraverso il Sito, le modalità con cui interagisce eventualmente con i contenuti disponibili sul Sito e le parole chiave inserite per la ricerca sul Sito. L’informativa sul trattamento dei dati personali raccolti attraverso i Cookies presenti sul Sito è disponibile al seguente link https://www.remax.it/pagine/cookie-policy.

3. Finalità del trattamento dei dati personali e base giuridica.

3.1    Finalità del trattamento dei dati personali per conto delle Agenzie Affiliate e base giuridica

Le finalità per le quali i Suoi dati personali verranno trattati da Proximm, in qualità di responsabile del trattamento, per conto delle Agenzie Affiliate sono le seguenti:

1. permetterle di contattare l’Agenzia Affiliata per rispondere alle Sue richieste di informazioni, ivi incluse quelle inoltrate inviando delle comunicazioni a mezzo e-mail ai contatti indicati sul Sito e la App, nonché adempiere ad obblighi contrattuali in essere o rispondere in fase precontrattuale a Sue specifiche richieste;

2. inviarLe comunicazioni commerciali / promozionali a mezzo e-mail, telefono, messaggistica istantanea, relative ai servizi offerti dall’Agenzia Affiliata titolare del trattamento dei Suoi dati personali;

3. inviarLe comunicazioni commerciali / promozionali a mezzo e-mail e telefono per l’aggiornamento su eventi ed iniziative legate al mondo “RE/MAX”, ai consulenti immobiliari e inerenti i servizi e i prodotti erogati da società attive nei settori dell’arredamento, delle utenze, dei concept store e location per eventi della mediazione creditizia, della mediazione immobiliare, dell’affiliazione immobiliare, e dei servizi riguardanti gli immobili ad uso abitativo.

L’Agenzia Affiliata e Proximm, in qualità di responsabile del trattamento, tratta i suoi dati per eseguire le attività di cui al punto a) del presente paragrafo 3.1 e, quindi, per rispondere a Sue espresse richieste (di informazioni, ecc.). La base giuridica è il legittimo interesse del titolare del trattamento a riscontrare le richieste degli interessati. Tale interesse di ciascuna Agenzia Affiliata titolare del trattamento è stato oggetto di bilanciamento con quello degli interessati e risulta compatibile con la ragionevole aspettativa di questi ultimi, in quanto è ragionevole ritenere che gli stessi desiderino ricevere riscontro alle proprie richieste.

In questo contesto, i suoi dati saranno comunicati all’Agenzia Affiliata territorialmente competente: si tratta dell’Agenzia Affiliata presente sul territorio e più vicina al luogo di suo interesse. I suoi dati non saranno comunicati ad altre Agenzie Affiliate.

Il trattamento dei suoi dati per la finalità di cui al punto a) del presente paragrafo 3.1 è necessario: in mancanza, non sarà possibile dar seguito alle Sue richieste.

Proximm, su incarico delle Agenzie Affiliate, tratta i suoi dati per eseguire le attività di cui al punto b) e c) del presente paragrafo 3.1 e, quindi, per l’invio di materiale pubblicitario/promozionale in relazione ai servizi offerti dall’Agenzia Affiliata e per l’aggiornamento su eventi ed iniziative legate al mondo “RE/MAX” e ai consulenti immobiliari, nonché inerenti a specifici settori indicati al precedente paragrafo 3.1 lett. c), solo in presenza di Suo espresso consenso. La base giuridica è pertanto il suo consenso.

Il consenso potrà essere prestato e revocato in qualsiasi momento con riferimento a ciascuna delle finalità suindicate.

Il consenso prestato potrà in ogni momento essere revocato con modalità similari a quelle previste per il suo conferimento, contattandoci ai recapiti indicati in calce alla presente Informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima dell’intervenuta revoca.

3.2    Finalità del trattamento dei dati personali raccolti tramite la pagina “Contatti”, “Chiedi informazioni”, “Registrati a My RE/MAX”, e il Blog e base giuridica

Le finalità per le quali i Suoi dati personali verranno trattati da Proximm in qualità di titolare del trattamento sono le seguenti:

1. rispondere alle Sue richieste di informazioni, ivi incluse quelle inoltrate inviando delle comunicazioni a mezzo e-mail ai contatti indicati sul Sito e la App nonché adempiere ad obblighi contrattuali in essere o rispondere in fase precontrattuale a Sue specifiche richieste;

2. invio, a mezzo posta tradizionale, telefono, e-mail, messaggistica istantanea anche a mezzo social network, da parte di Proximm di comunicazioni aventi carattere commerciale, promozionale e pubblicitario inerenti i servizi e i prodotti erogati da Proximm medesima o dalle società da questa partecipate;

3. invio, a mezzo posta tradizionale, telefono, e-mail, messaggistica istantanea anche a mezzo social network, da parte di Proximm di comunicazioni aventi carattere commerciale, promozionale e pubblicitario inerenti i servizi e i prodotti erogati da società attive nei settori dell’arredamento, delle utenze, dei concept store e location per eventi della mediazione creditizia, della mediazione immobiliare, dell’affiliazione immobiliare, e dei servizi riguardanti gli immobili ad uso abitativo;

4. invio di comunicazioni promozionali e commerciali a mezzo e-mail attraverso l’iscrizione al servizio di Newsletter RE/MAX

Proximm in qualità di titolare del trattamento, tratta i Suoi dati per eseguire le attività di cui al punto a) del presente paragrafo 3.2 e, quindi, per rispondere a Sue espresse richieste (di informazioni ecc.). La base giuridica è pertanto il legittimo interesse del titolare del trattamento a riscontrare le richieste degli interessati. Tale interesse del titolare del trattamento è stato oggetto di bilanciamento con quello degli interessati e risulta compatibile con la ragionevole aspettativa di questi ultimi, in quanto è ragionevole ritenere che gli stessi desiderino ricevere riscontro alle proprie richieste.

Il trattamento dei Suoi dati per la finalità di cui al punto a) del presente paragrafo 3.2 è necessario: in mancanza, non sarà possibile dar seguito alle Sue richieste.

Proximm in qualità di titolare del trattamento, tratta i Suoi dati per eseguire le attività di cui ai punti b),c) e d) del presente paragrafo 3.2 e, quindi, per inviarle a mezzo posta tradizionale, telefono, sms, e-mail, messaggistica istantanea anche a mezzo social network, comunicazioni promozionali e commerciali del titolare o delle società dal medesimo partecipate nonché di società terze attive nei settori dell’arredamento, delle utenze, dei concept store e location per eventi della mediazione creditizia, della mediazione immobiliare, dell’affiliazione immobiliare, e dei servizi riguardanti gli immobili ad uso abitativo. La base giuridica è pertanto il Suo consenso.

Il consenso potrà essere prestato e revocato in qualsiasi momento con riferimento a ciascuna delle finalità suindicate.

Il consenso prestato potrà in ogni momento essere revocato con modalità similari a quelle previste per il suo conferimento, contattandoci ai recapiti indicati in calce alla presente Informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima dell’intervenuta revoca.

Il trattamento dei Suoi dati per la finalità di cui ai punti b), c) e d) del presente paragrafo 3.2 è necessario: in mancanza, non sarà possibile dar seguito all’invio di comunicazioni aventi carattere commerciale come sopra descritte.

3.3 Finalità del trattamento dei dati personali raccolti tramite l’iscrizione al servizio di Newsletter

La finalità per la quale i Suoi dati personali verranno trattati da Proximm in qualità di titolare del trattamento è l’invio di comunicazioni promozionali e commerciali a mezzo e-mail attraverso l’iscrizione al servizio di Newsletter RE/MAX.

Proximm in qualità di titolare del trattamento, tratta i Suoi dati per eseguire le attività di cui al presente paragrafo 3.3 e, quindi, per rispondere alla Sua espressa richiesta di iscrizione al servizio di Newsletter RE/MAX. La base giuridica è pertanto il legittimo interesse del titolare del trattamento a riscontrare le richieste degli interessati. Tale interesse del titolare del trattamento è stato oggetto di bilanciamento con quello degli interessati e risulta compatibile con la ragionevole aspettativa di questi ultimi, in quanto è ragionevole ritenere che gli stessi desiderino ricevere riscontro alla propria richiesta di iscrizione al servizio di Newsletter RE/MAX.

Il trattamento dei Suoi dati per la finalità di cui al presente paragrafo 3.3 è necessario: in mancanza, non sarà possibile dar seguito alla Sua richiesta di iscrizione al servizio di Newsletter RE/MAX.

4. Comunicazione dei dati personali raccolti.

Ciascun titolare del trattamento, ai sensi della presente Informativa, potrà comunicare i Suoi dati alle seguenti categorie di soggetti che li tratteranno, a seconda dei casi, in qualità di titolari autonomi o responsabili del trattamento:

1. fornitori di servizi terzi che prestano servizi per conto del titolare del trattamento, come fornitori di servizi IT, gestori di sistemi di mailing, consulenti legali e contabili;

 

2. autorità pubbliche o soggetti terzi, qualora previsto o richiesto da norme di legge.

L’elenco completo dei responsabili del trattamento dei Dati è custodito, rispettivamente, presso la sede di ciascuna Agenzia Affiliata nonché presso la sede di Proximm ed è consultabile su richiesta da trasmettere ai recapiti indicati al successivo articolo 8.

5. Modalità del trattamento

I Suoi dati personali saranno trattati da dipendenti e/o collaboratori di ciascun titolare del trattamento ai sensi della presente Informativa, appositamente designati quali persone autorizzate al trattamento (quali in via esemplificativa i preposti alla funzione risorse umane, alla funzione legale, alla funzione amministrativa, e ai sistemi informativi) e responsabili esterni, tra cui Proximm (quando agisce in tale veste), i cui rispettivi nominativi sono disponibili su richiesta a ciascun titolare del trattamento ai sensi della presente Informativa.

Ciascun titolare del trattamento e i soggetti terzi di cui lo stesso si avvale, tra cui Proximm (quando agisce in tale veste), procedono al trattamento dei Suoi dati personali mediante strumenti elettronici o comunque automatizzati, all’interno del territorio dell’Unione Europea, secondo logiche strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali stessi.

6. Diffusione dei dati personali. 

I Suoi dati personali non saranno diffusi.

7. Periodo di conservazione dei dati personali.

7.1    Dati personali di titolarità delle Agenzie Affiliate

Proximm, in qualità di responsabile del trattamento, in relazione al trattamento dei dati descritto al punto 3.1.a), conserverà i Suoi dati personali in una forma che consente la Sua identificazione per un arco di tempo non superiore a quello necessario al raggiungimento degli scopi del trattamento e, in particolare, per il periodo necessario ad adempiere alle indicazioni operative di ciascuna Agenzia Affiliata titolare del trattamento.

Proximm, in qualità di responsabile del trattamento, in relazione al trattamento dei dati descritto al punto 3.1.b) e c), conserverà i Suoi dati personali in una forma che consente la Sua identificazione per il periodo necessario ad adempiere alle indicazioni operative di ciascuna Agenzia Affiliata titolare del trattamento, e in ogni caso per un arco di tempo non superiore a 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla sua ultima interazione con il Sito o la App e/o con l’Agenzia Affiliata. 

7.2    Dati personali di titolarità di Proximm

Proximm, in qualità di titolare del trattamento, in relazione al trattamento dei dati descritto al punto 3.2.a), conserverà i Suoi dati personali in una forma che consente la Sua identificazione per un arco di tempo non superiore a quello necessario al raggiungimento degli scopi del trattamento e in ogni caso per non oltre 12 (dodici) mesi decorrenti dalla sua ultima interazione con il Sito o la App o Proximm.

Proximm, in qualità di titolare del trattamento, in relazione al trattamento dei dati descritto al punto 3.2.b), c) e d) e 3.3, conserverà i Suoi dati personali in una forma che consente la Sua identificazione per un arco di tempo non superiore a quello necessario al raggiungimento degli scopi del trattamento e, in particolare, per un periodo non superiore a 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla raccolta dei dati medesimi.

8. Diritti dell’interessato. 

Lei ha il diritto in qualunque momento di: (I) ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano; (II) conoscere le finalità del trattamento e le modalità, i destinatari di tali dati personali, il periodo di conservazione; (III) ottenere la rettificazione o la cancellazione, e ove applicabile, la limitazione del trattamento; (IV) opporsi al trattamento; (V) ove applicabile, ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano forniti al Titolare e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare; (VI) proporre reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali;(VII) selezionare le modalità con le quali desidera essere contattato per le finalità di cui al punto b) del paragrafo 3.2 e 3.3 che precedono, e in particolare indicare se desidera essere contattato mediante le modalità cd. tradizionali (posta cartacea, telefono con operatore), mediante le modalità cd. automatizzate (e-mail, sms, telefono senza operatore ecc.) o entrambe le categorie.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati in ogni momento, mediante semplice richiesta, da trasmettere, rispettivamente: (i) all’Agenzia Affiliata titolare del trattamento dei Suoi dati, scrivendo ai recapiti reperibili qui: https://www.remax.it/perche-noi/agenti-agenzie/cerca?kind=agencies ai diversi recapiti indicati nell’informativa sul trattamento dei dati personali fornita dal titolare; (ii) a Proximm S.p.A., con sede legale in Via Locchi 3, 20156, Milano, o all’indirizzo email privacy@remax.it

 

9. Servizi e contenuti di terze parti.

Il Sito e/o la App possono includere contenuti integrati o link a contenuti forniti da terzi (quali ad esempio contenuti video). La presente Informativa non riguarda gli aspetti di protezione dei dati personali o sicurezza relativi ai terzi che forniscono tali contenuti.